Empleado de un Apple store despedido por enviarse una foto de una clienta al reparar su iPhone

Uno de los trabajadores de una tienda Apple ha sido despedido tras enviarse a si mismo una foto íntima de una clienta después de que esta dejara su iPhone en la tienda para reparar la pantalla. El empleado, cuyo nombre no se ha compartido accedió a la galería de fotos del iPhone de Gloria fuentes mientras el dispositivo se encontraba en la tienda Apple de Bakersfield, California. Fue cuando la señorita Fuentes llego a casa cuando descubrió que se había enviado la fotografía a un número que no le resultaba conocido desde su dispositivo.

“Lo abrí e instantáneamente quise llorar” escribió Gloria en un post de Facebook la semana pasada justo después del incidente “Este chico entró en mi galería y se envió una de mis fotografías extremadamente personales para mi novio. Esta fotografía era de hace un año por lo tanto ha tenido que estar buscando durante un rato… no soy capaz de expresar lo asqueada que me siento” 

Tras darse cuenta del incidente Gloria volvió a la tienda para enfrentarse al trabajador, el cual admitió que era su número pero que no sabía cómo se pudo haber enviado el mensaje. Evidentemente también se lo explico al jefe de la tienda. Tras darse a conocer este incidente Apple no tardó en tomar medidas y avisar de que tras una investigación interna se había determinado que el empleado actuó violando las normas de privacidad impuestas por la empresa para sus empleados. La empresa californiana añadió “Este individuo ya no está asociado a nuestra compañía. Estamos agradecidos al cliente por traer esta situación profundamente preocupante a nuestra atención”.

Figura 1: Parte del post publicado por Gloria Fuentes en su muro de Facebook.

“Le di mi teléfono al empleado y durante un rato estuvo jugando con él, realmente no le presté atención porque pensé que estaba haciendo su trabajo, buscando en la información de mi seguro o lo que sea. Me pidió mi código de acceso dos veces en ese plazo de tiempo.”

Fuentes dijo que le preocupaba que la tienda tuviera acceso a su teléfono antes de asistir a su cita para que le repararan la pantalla por eso mismo eliminó sus aplicaciones de redes sociales e información bancaria almacenada en el dispositivo pero olvidó eliminar las fotografías. La víctima de este incidente, Gloria, no ha dudado en compartir su historia en Facebook porque le preocupa que a otra gente pueda haberle pasado lo mismo. También ha avisado de que presentará cargos contra el ya ex-empleado de la compañía.

Un verano de robos en la Apple Store. Las cámaras captaron los momentos

No es la primera vez que en Seguridad Apple os hablamos acerca de los robos en Apple Stores, desde hace unos años los robos exprés en Apple Store se han vuelto cada vez más frecuentes debido a su rapidez y a la facilidad de huir con la mercancía robada. Durante este pasado verano California se ha visto afectado por una nueva oleada de robos, en ocasiones llegando a robar hasta 3 veces en la misma tienda. Desde mediados de mayo las Apple Store de California han sufrido 21 robos que les han ocasionado unas pérdidas superiores a 850.000 dólares. A continuación os haremos un breve recorrido recordando algunos de los robos más notables del último verano.

Comenzamos el día 16 de mayo, cuando se realizó en la tienda de Carlsbad el que sería el primero de una oleada masiva de robos. El 26 de mayo tres hombres encapuchados entraron a una tienda y lograron huir con 6 iPhone. El 7 de julio un grupo de ladrones irrumpieron en la Apple Store de Fresno y robaron productos valoradas en 27.000 dólares, días después la tienda de Carlsbad sufrió 2 robos en menos de tres días. El mes de julio acabó con un robo con violencia en la tienda de Costa Mesa, en la que un policía fuera de servicio fue golpeado por los asaltantes al intentar frustrar el robo, los ladrones huyeron con más de 29.000 dólares en productos.

Durante la segunda quincena de agosto se realizaron al menos 8 robos afectando a las tiendas de Valencia, Thousand Oaks, Corte Madera, Walnut Creek y algunas más generando a la empresa de cupertino unas pérdidas superiores a los 250.000 dólares. Aunque varias tiendas a lo largo del estado se hayan visto afectadas por esta oleada de robos, tiendas como la de Valencia han sufrido un especial acoso ya que en apenas unos días han llegado a sufrir robos hasta en 3 ocasiones. Estos robos son rápidos y eficaces, los ladrones son capaces de hacerse con un gran botín gracias al pequeño tamaño de los dispositivos y a su gran accesibilidad. Al encontrarse expuestos y enganchados únicamente con un cable de seguridad es fácil arrancar los dispositivos con un tirón.

Nueva oleada de robos en las Apple Store de EEUU

No es la primera vez que en Seguridad Apple hablamos acerca de los robos en las Apple Store. En el día de hoy os hablaremos del robo que ha tenido lugar en la tienda de Burlingame, California. El robo fue realizado el pasado domingo 2 de septiembre, día en el que unos encapuchados entraron en la tienda y arrancaron el cordón de seguridad de varios dispositivos. Tras desconectar varios iPhones e iPads, los ladrones huyeron a la carrera con miles de dólares en dispositivos. Este solo es el último de una serie de robos que están teniendo lugar en varias Apple Store de Estados Unidos.

La técnica utilizada por los ladrones resulta muy sencilla y eficaz, se trata de entrar a la tienda en un horario con poca afluencia de clientes (para moverse más rápido y evitar usar la violencia), arrancar tantos dispositivos como sea posible en un periodo de 10 segundos y huir con ellos. Durante los últimos años las Apple Store se han convertido en objetivo para varias organizaciones criminales que luego revenden los dispositivos sustraídos a precios inferiores a los de mercado obteniendo un buen margen de beneficios.

Figura 1: Robo en tienda de Burlingame

Este método de robo resulta rápido y efectivo, en otras ocasiones os hemos hablado de casos en los que se ha usado la fuerza para irrumpir en las tiendas cuando estaban cerradas utilizando vehículos o del uso de violencia para realizar los robos, incluso se han dado casos tan curiosos como el que tuvo lugar en la Apple Store de la puerta del Sol en Madrid, en el cual los ladrones cortaban los cordones de seguridad utilizando los dientes y luego huían con los terminales.