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domingo, 20 de enero de 2019

El chip T2 cambia la forma de resetear SMC en los Mac portátiles y de sobremesa

Una tarea bastante habitual que realizamos para solucionar algunos problemas que puedan aparecer en nuestro Macbook o Mac, en concreto los relacionados con hardware, pasa por realizar un reset del SMC o System Management Controller (Controlador de Gestión del Sistema). SMC controla funciones críticas del equipo como puede ser gestionar la temperatura, las pulsaciones del teclado, ventiladores y otras más a bajo nivel relacionada con el microprocesador. 

Hacer un reset del SMC es lo primero que tenemos que realizar cuando detectamos algún problema relacionado con alguno de los componentes hardware que hemos mencionado antes como una velocidad inusual de los ventiladores, mal funcionamiento de la batería, problemas con el teclado, etc. (en este enlace podemos ver más casos donde podemos aplicar el reset SMC). Debido a la inclusión del chip T2 que controla el Touch ID y secure boot, la forma de realizar dicho reset ha cambiado. Para los problemas relacionados más bien con software, podemos intentar hacer un reset de la PRAM y NVRAM

Si tenemos cualquier modelo Macbook o Mac con el chip T2, incluidos los Macbook Air y Pro 2018 (y posteriores) podemos realizar el siguiente procedimiento que se divide en dos fases, en función si el problema se soluciona o no:

Primera fase:
  1. Ir a  y elegir "Apagar"
  2. Una vez apagado, pulsar y mantener el botón de encendido 10 segundos
  3. Soltar el botón de encendido y esperar unos segundos más
  4. Pulsar de nuevo el botón de encendido y comprobar si persiste el problema
Si el problema persiste, pasaremos a una segunda fase:
  1. Ir a  y elegir "Apagar"
  2. Una vez apagado, mantener pulsado SHIFT derecho, la tecla OPTION y CONTROL izquierdo, durante 7 segundos.
  3. Seguimos manteniendo estas teclas pulsadas y añadimos pulsar el botón de encendido durante 7 segundos o más.
  4. Soltamos todos las teclas y esperamos algunos segundos.
  5. Finalmente, encendemos el ordenador y comprobamos si el error se ha solucionado.

Figura 1. Proceso de pulsaciones de teclas para resetear SMC (segunda fase). Fuente

Si el error no se ha resuelto, volveremos a realizar el procedimiento por si acaso no lo hemos realizado correctamente. Este método sólo funciona con los ordenadores portátiles mencionados antes, pero también existen unos pasos que podemos aplicar para los sobremesa Mac que incluyan dicho procesador T2el proceso sería el siguiente:
  1. Ir a  y elegir "Apagar"
  2. Una vez que el Mac se apague, mantén pulsado el botón de encendido durante diez segundos.
  3. Suelta el botón de encendido y espera unos segundos.
  4. Pulsa de nuevo el botón de arranque para encender el Mac.
Si el problema persiste, pasaremos a una segunda fase:
  1. Ir a  y elegir "Apagar"
  2. Después de que el Mac se apague, desenchufar el cable de alimentación.
  3. Esperar 15 segundos.
  4. Vuelve a conectar el cable de alimentación.
  5. Espera cinco segundos y, a continuación, pulsa el botón de encendido nuevamente para arrancar el Mac.
A modo de recordatorio, en los modelos mas antiguos el procedimiento de reset podéis encontrarlo en este enlace de soporte de Apple.

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